5度目の正直

節分の豆まきで娘が投げた豆（実際はチョコ＆飴）が結構痛かった鬼役WoodBookですこんにちは。



「鬼は外〜！」ってやった筈なのに我が家からは出て行ってくれる気配がありません・・・。
もうね、ガッツリ居座っちゃってる感じ。

だってまた壊れたんですよ。
はい。察しの良い皆さんはもう分かりましたね。

洗濯機です！
東芝の！！
TW-130VB！！

土曜日の事なのでこの前修理してもらってから2週間経ってない（内乾燥使用は3回ほど）ですよ？
それがまたエラーで止まりました
今回のエラーはEH7ですが例の如く取説のエラーコード一覧に載っていません。
むしろ我が家ではエラーコード一覧に載っているエラーの方が出た事無いんですけどね・・・。
普通にヤマダ電器に電話して修理依頼をしようとも考えましたが、今回で不具合が5回目です。



という事で東芝に直接電話してやりました！
不具合の内容を伝えると、どうやらまたしても乾燥関係のエラーのようです。
何とかっていう温度を調節するトコ？が故障していると思われると。
そのまま電話を修理担当部門に回されて、結局修理になると言われ最短でも2日後だそうで。
淡々と修理の手続きを進めていくのを聞いていたら極めて温厚なWoodBookの心の底から沸々と怒りがこみ上げてきました。

（注）クリリンは関係ありません。

電話に出た人は別に嫌な感じではありませんでしたが、もうこの洗濯機そのものと東芝に対して怒りが爆発してしまいました。
以下珍しくキレたWoodBookの台詞そのまんま。

あのさ、この洗濯機買って2年なんだけど今回で修理5回目だよ？
ホンット腹が立つんだけど。
ネットを検索してもこの機種の不具合はものすごい数が出てくるし評判も最悪だよね？
こんな不良品東芝で自主回収の対象になったりしてないワケ？
今回直してまた同じようなエラーが出たらその時はちょっと他の対応考えてよね！

基本的に電話では怒ってても敬語なWoodBookも今度ばかりは我慢出来ませんでした。
嫁が「おぉ・・・珍しく強く言ったね・・・。」と驚いてました(笑)
そりゃそうですよ！5回目ですから！！
それに生活必需品ですからそうそう頻繁に壊れて修理というのでは困ります。

そして昨日修理の人が来ました。
WoodBookは仕事なので嫁が1人で対応しましたが、前回来てくれたサービスマンだったので不快な思いはしなかったようです。
この人自体は感じが悪い人ではないので強く言い難いのですが、言うべき事はしっかり言わなければと
「今回の故障で主人もかなり怒っていて、また同じようなエラーが出たら交換してもらいたいと言ってます。」
と言ったそうです。

WoodBookって『主人』だったんですね・・・(笑)
立場の弱さ的には『ウチのやつ』って感じなんですが・・・

・・・ま、まあそれはさておき、今回のエラーの原因を聞いてビックリしました！
前々回の修理の時のアホサービスマンが交換したパイプの取り付けにミスがあったようです。
そのパイプ取り付けには接着材を使うらしいのですが、接着材がパイプを塞いでしまっていて乾燥時の冷却のための水が流れていなかったと。



冷却出来ないって事は一歩間違えば発火ですよね？



態度だけでなく修理の腕も最悪だったとは・・・。
あいつ早くクビにした方がいいぞ東芝さん。

そして今回の嫁の言葉を受けて、修理予定の箇所以外も入念にチェックしてくれたようです。
その結果とんでもない事実が発覚しました。
嫁が聞いた話では何とかポンプ（おそらく循環ポンプ：洗いの時に濃縮洗浄液を洗濯物にかけるためのポンプ）が全く作動していないとの事です。
「今までキレイに洗えてなかったかも知れません・・・。」
(; ﾟ ﾛﾟ)ﾅﾝ!( ; ﾛﾟ)ﾟ ﾃﾞｽ!!( ; ﾛ)ﾟ ﾟﾄｰ!!!
それではWoodBook一味はこの洗濯機を買ってから2年間、「レノアの匂い好き〜♪」とか言いながら地味に汚れが残ってる服やタオルを・・・

流石にこれにはサービスマンも



と思ったようで、
「これは工場に申請を上げて交換するようにします。」
と言ってくれました！
自社のサービスマンをも呆れさせる東芝クオリティ・・・。

そんなこんなで購入後2年も経っているので完全に諦めていた交換が実現しそうです。
交換の場合ドラムも縦型も選べるという事なので、嫁に代替機種はどれになるのか聞いておいてもらって帰宅後に調べてから返事をするという事にしました。

代替機種はドラム式ならTW-130VBの現行の後継機種TW-180VEです。
コレ↓

現在ドラム式はヒートポンプの上位機種も出ていますが、それは明らかに価格帯が違うので無理ですね(笑)

縦型ならAW-80VE
コレ↓


あとは洗濯機と乾燥機を分けて選ぶというのも可能で、サービスマンはこれがオススメという事でしたが、おチビな嫁が使う事を考えると高い位置に乾燥機というのは非現実的です。
そうなるとドラムか縦型かの2択になりますが、

正直悩む。

この際ドラム式には見切りを付けたい気もしますが、TW-130VBのクレームの嵐でちょっとは改善されてるんじゃないかという気もしますし、ネットでも130ほどの数の不具合情報は出ていないようです。
簡単に2台の比較をしてみると

【洗濯・脱水容量】
TW-180VE・・・9kg
AW-80VE・・・8kg

【乾燥容量】
TW-180VE・・・6kg
AW-80VE・・・4.5kg

消費電力とか水量とかは使用条件によって大分違うでしょうし、カタログの通りにはいかないと思っているので省略(笑)

縦型の容量がちょっと引っ掛かりますね〜・・・。
特に乾燥4.5kgは明らかに不足している気がします。
そして何よりドラム式より値段が4割近くも安い縦型に乗り換えるのは貧乏性のWoodBookとしては勇気いりまくりです(笑)

WoodBook的にはTW-180VEの方に傾いてるんですけどどうでしょうか嫁？
嫁は新品を買うならドラムはちょっと嫌だけど無料で交換ならまあ良いかという感じらしいです。
という事で今日の朝サービスマンに電話して希望機種を伝えました。
多分モノが来るまで2週間くらい掛かるとの事でしたが、接着剤が詰まったパイプは交換してもらったので、それくらいの期間だったら騙し騙し洗濯をする事は出来そうです。

やっとこの洗濯機のイライラから開放されそうですよ♪



でももっと本音を言うと「もう東芝はいいから日立の持ってきて。」と言いたいのは内緒(笑)

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